Plano de Acções - Presença Online

Este é o 6º e ultimo post sobre a elaboração de um plano de presença online.

Para acabar, depois de termos visto que o  planeamento da presença web é dividido entre a fase da (1) definição da estratégia e a fase operacional; termos efectuado o (2) diagonóstico Web; (3) definido objectivos;  (4) definido a estratégia e os (5) objectivos estratégicos, resta-nos elaborar o plano de acções e implementa-lo. Há varias formas de o fazer e obviamente que as acções dependem daquilo que queremos fazer na nossa presença online.

Entenda-se acção, tudo aquilo que poderemos fazer para dinamizar e rentabilizar a nossa presença online, desde o contacto com o nosso target, actualização de produtos, inserção de uma mensagem publicitária paga em motores de busca, publicação de um artigo em foruns, até à simples listagem em directórios ou envio de newsletters.

Cada acção deve ser definida, tendo em conta os objectivos definidos, o “target” escolhido e o posicionamento pretendido.

Procurem que o plano de acções seja o mais completo possível. Que tenha datas, objectivos, alvos, mensagem a transmitir e um plano de contingência (que servirá para prevenir alguns imprevistos que nos desviem dos objectivos).

Por exemplo;
Objectivo – Aumentar a visibilidade da empresa e ser visto como especialista de Web e Comunicação
Alvo – Profissionais que se preocupem com o seu negócio
Mensagem – Apresentamos Resultados. Somos crediveis. Damos garantias. Acompanhem o nosso trabalho!
Acção – Elaboração de artigos especializados, sobre Web, Voip, Comunicação, Marketing e Novas Tecnologias
Data – Mês de Abril
Objectivo da acção – 200 visulalizações em Maio (Região - Portugal), 50 na zona de Lisboa, 20 links para o site da empresa (e-Xper).
Plano de contingência – Se no dia 15/05 estiver longe dos objectivos, reforço a divulgação com registo em mais directórios. Melhorar a indexação do blog nos motores de pesquisa. Envio de mensagens personalizadas para parceiros que poderão divulgar o meu artigo e promovo o BUZZ através comentários em fóruns.

Para finalizar, faço referência a mais um ponto indispensável a ter em conta, que considero fazer parte da execução do plano e não do plano em si – Controlo, Avaliação e Actualização.

Um plano de pouco serve se não for controlado, avaliado e actualizado. Como referi anteriormente o mercado na web é muito dinâmico e está em constante actualização, é importante mantermo-nos em alerta e periodicamente voltarmos a fazer o diagnóstico da situação, reformulando tudo o que for “afectado”.

Por exemplo;
Se surgir uma empresa, que “acorde” para o Mundo Web e consiga "colocar-se e apresentar-se" aos utilizadores com o perfil que procuramos, temos obrigatoriamente estar atentos e reformular o plano com base nesta nova “concorrência”.
Para além da actualização é indispensável que haja um controlo, efectivo, dos resultados para que possamos avaliar a eficácia da estratégia “delineada”. Só assim conseguimos perceber se estamos a atingir os objectivos, ou, o que podemos fazer para os atingir de forma mais eficaz e eficiente.

Restanos desejar um bom plano e boa presença Online!

Já sabe que estamos ao dispor para o ajudar ou esclarecer. blog@e-xper.com

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