Diagnóstico - Presença Web

Apartir de hoje, e pelos proximos posts, irei explicar quais as etapas a ter em conta no diagnóstico de uma presença online.

Meu conselho: Se não é profissional na área, não deve ser muito exaustivo na análise. O mercado é muito dinâmico e temos que estar sempre atentos.  
Se já tem uma presenaça online e pretende optimizar a sua presença, é aconselhavel falar com profissionais. Um pequeno erro pode deitar o trabalho de meses por terra.
 
Quando analisamos uma presença online, temos que ter noção que na semana a seguir tudo pode estar diferente. É importante termos a capacidade de acompanhar as variáveis que consideramos indispensáveis, cruzando diversas informações (nº de utilizadores, taxa de crescimento, dinâmica do site, posicionamento da concorrência, feed-back dos clientes, etc.)
 
Planeamento da nossa presença online 1ª etapa:

Análise de diagnóstico:
 Se estivermos a preparar a presença online para “fins” profissionais, está etapa é crucial.
Temos que saber responder a questões como;
• Que formas e ferramentas para gerir sites existem no mercado?
• Quais as principais funções que cada ferramenta disponibiliza?
• Onde estão presentes os meus concorrentes/clientes?
• Quais os indicadores desses mercados? (taxa de crescimento, traffic rank, nº de utilizadores, impacto na sociedade, etc.)
• Qual o melhor “target” para o seu negócio?
• Regras e restrições na utilização de anuncios, directórios, redes sociais, motores de busca?
• Como se comportam os utilizadores online em cada mercado?
• O que difere o site/concorrente X do site/concorrente Y?
• Que recursos preciso para gerir eficientemente a minha presença online?
• Tem custos? Quais? Qual a probabilidade de retorno desse investimento?
• Em que pais/região/localidade estão os meus potenciais clientes? (Estou preso a uma localização? Quero continuar a focar-me apenas no mesmo mercado (target)?
• Tenho tempo para gerir o meu site e muitos contactos? Que soluções tenho?
• Quais os meus “pontos fortes” e “pontos fracos”? De que forma posso trazer valor acrescentado à minha empresa?

Podemos ainda criar uma “matriz” para analisarmos cada um destes pontos, o que nos irá dar uma visão geral e orientar no processo de melhoria de presença online.
No fundo, saber quais são os nossos objectivos e como atingi-los. (esta é a segunda etapa que será aborda no proximo post)